Sıkça Sorulan Sorular: Taşınma Sürecinizle İlgili Merak Ettikleriniz

Taşımacılık Sözleşmesi Yapıyor musunuz?

Resmi Sözleşme ve Islak İmza

Firmamız yaptığı işin yasal yükümlülüğünü de üstleniyor. Yüklenici firma olarak, taşımada anlaştığımızda yazılı olarak da sözleşme yapıyoruz ve ıslak imza ile imzalıyoruz. Sözleşme de taşımanın nasıl, ne zaman yapılacağı, firmamızın sorumlulukları yazmaktadır. Taşıma sözleşmesi, taşınma tarihi, başlangıç ve varış adresleri, kesin fiyat garantisi, sigorta kapsamı, taşınacak eşyaların listesi (envanter) ve tahmini teslimat süresi gibi tüm detayları içerir.

Sözleşmenin Önemi ve Güvencesi

Sözlü anlaşmalar veya kayıt dışı uygulamalar ilerleyen süreçte mağduriyetlere yol açabilir. Resmi sözleşme, her iki tarafın da hak ve yükümlülüklerini net olarak tanımlar. "Söz verilen" ile "yerine getirilen" arasında hiçbir boşluk kalmaz. Sözleşme imzalamayan firmalarla çalışmaktan kaçınmalısınız. Nakliyat sözleşmesi hakkında daha detaylı bilgiyi ilgili sayfamızda bulabilirsiniz.

Nakliye Sigortası Yapıyor musunuz?

Zorunlu Nakliyat Sigortası ve Kapsamı

Biz nakliye firması olarak öngörülebilir tüm risklere karşı eşya güvenliğinizi önceden alıyoruz. Ancak bazı riskleri öngörmek her zaman mümkün olmayabiliyor. İşi şansa bırakmıyor, öngöremediğimiz risklere karşı sigorta yapmak en mantıklı çözümdür. Zorunlu nakliyat sigortası, yangın, devrilme, çarpma, hırsızlık gibi taşıma sırasında oluşabilecek riskleri kapsar.

Sigorta Süreci ve Hasar Yönetimi

Ekspertiz raporu ile eşyalarınızın taşıma öncesi durumunu kayıt altına alır, hasar tespit tutanağı ile teslimat anındaki durumunu belgeleriz. Olası bir hasar durumunda, sigorta sürecini sizin yerinize yönetir, mağduriyet yaşamanızı engelleriz. Nakliye sigortası poliçemiz, taşıma sözleşmesi ile birlikte size teslim edilir. Sigortalı nakliyat hakkında daha detaylı bilgiyi ilgili sayfamızda bulabilirsiniz.

Firmamızın Araçları Kendisine mi Ait?

Öz Mal Araç Filosu ve Komisyoncu Firmalar Riski

Piyasada aracı olmayan birçok şahıs veya şirket, nakliyat işini sizden alıp başka nakliyat firmasına satmakta ve komisyon almaktadır. Sizinle görüşen başka, eşyanızı taşımaya gelen şirket başka olmaktadır. Bu aslında yasal değildir. Bu sektörde komisyonculuk yapmak yasaktır. Bunlar genelde korsan firmalardır. Siz nakliyat sırasında sorun olduğunda muhatap bulamazsınız. Şirketimiz, kendi araçları ile nakliyat hizmeti vermektedir.

Kapalı Kasa ve GPS Takipli Araçlar

Kapalı kasa araçlarımız eşyalarınızı tozdan, kirden, yağmurdan ve güneşin zararlı etkilerinden korur. GPS takipli araçlarımız sayesinde yükünüzün konumunu anlık olarak izleyebilirsiniz. Araçlarımız düzenli bakımdan geçmekte ve yük sabitleme kayışları ile donatılmıştır. Parsiyel taşıma için bölmeli dorse sistemlerimiz, müşteriye özel araç için farklı kapasitelerde kamyon ve tırlarımız bulunmaktadır. Araçlarımıza dair detaylı bilgiyi ilgili sayfamızda bulabilirsiniz.

Yük Asansörü Şirketinizin mi?

Kendi Ekipmanımızla Fırsatçılığa Son

Eşyanızı almaya geldiklerinde, "yüksek kattasınız, yük asansörü kiralamamız lazım, artı yük asansörü kirası ücreti ödemelisiniz" der birçok firma. Bu bir tür fırsatçılık, bir tür kandırmaca, bir tür dolandırıcılıktır. Çünkü önce ücretsiz ekspertiz yapılır. Ekspertizde yük asansörü gerekip gerekmediği netleştirilir. Sonra fiyat verilir, anlaşılır ve sözleşme ile fiyat sabitlenir. Bu yöntemle çalışmayan firmalar, en hafif deyimle soyguncudur.

Dış Cephe Asansörü (Hidrolik Platform)

Firmamızın bir değil, birkaç tane kendisine ait yük asansörü (dış cephe asansörü / hidrolik platform) vardır. İhtiyaç halinde kendi yük asansörü ile çalışmaktadır. Bu sayede, yüksek katlı binalarda (özellikle asansörsüz veya dar asansörlü apartmanlarda) eşyalarınızı dış cepheden güvenle indirip bindiririz. Asansörlü taşıma hizmetimiz, ek ücret gerektirse de, bu ücret keşif sırasında netleştirilir ve sözleşmeye yazılır; taşıma günü sürpriz ek ücretle karşılaşmazsınız. Asansörlü nakliyat hizmetlerimize dair geniş ve açık bilgiyi ilgili sayfamızda edinebilirsiniz.

Taşınma Öncesi Keşif Ücreti Alıyor musunuz?

Ücretsiz Ekspertiz Hizmeti

Hayır, ücretsiz keşif hizmetimizle adresinize geliyor, eşyalarınızı yerinde inceliyor, kat durumunu, asansör olup olmadığını, taşınacak mesafeyi, özel eşyalarınızı tespit ediyoruz. Keşif sonrasında size, tüm bu faktörleri kapsayan, sabit ve şeffaf bir yazılı teklif sunuyoruz. Bu teklifte gizli maliyet yoktur.

Fiyat Teklifi Kesin midir? Sonradan Ek Ücret Çıkar mı?

Kesin Fiyat Garantisi ve Şeffaflık

Evet, ücretsiz keşif sonrası sunduğumuz teklif, kesin fiyat garantilidir. Teklifiniz onaylandığında, resmi nakliyat sözleşmesi imzalanır ve sözleşmede belirtilen fiyatın üzerinde taşıma gününde veya sonrasında tek bir kuruş ek ücret talep etmeyiz. Asansör kullanımı, paketleme, sigorta, montaj/de-montaj gibi tüm hizmetler teklife dahildir. Keşif sonrası size sunduğumuz teklifin dışında, taşıma tamamlanana kadar hiçbir ek taleple karşılaşmazsınız.

Hasar Durumunda Ne Yapmalıyım?

Hasar Tespit Tutanağı ve Sigorta Süreci

Teslimat sırasında eşyalarınızı mutlaka kontrol edin. Herhangi bir hasar veya kayıp tespit ettiğinizde, taşıyıcı firma yetkilisiyle birlikte hasar tespit tutanağını düzenleyin ve imzalayın. Bu tutanak, sigorta başvurularınız için en önemli resmi belgedir. Zorunlu nakliyat sigortamız kapsamında, hasar bedeli sigorta şirketi tarafından karşılanacaktır. Sigorta sürecini sizin yerinize biz yönetiriz. Ekspertiz raporu ile eşyalarınızın taşıma öncesi durumu da kayıt altında olduğu için süreç hızlı işler.

Ücretsiz keşif randevusu için +90 533 205 81 47 numarasından bizi arayabilir ya da İzmir evden eve nakliyat sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.